Áfram í efni

Karfa

Karfan þín er tóm

Endurgreiðslustefna

Skil og endurgreiðslur

Útsölur og sértilboð

Ekki er hægt að skila, skipta eða fá endurgreitt fyrir vörur keyptar á útsölum, sértilboðum eða afslætti.


Afturköllunarréttur

Sem neytandi hefurðu 14 daga afturköllunarrétt frá dagsetningu móttöku vörunnar, samkvæmt lögum um neytendakaup. Tilkynna þarf okkur skriflega um afturköllun áður en fresturinn rennur út.

Þú getur nýtt þér afturköllunarréttinn með því að:

⚠️ Athugið: Það telst ekki gild afturköllun að neita einfaldlega að taka við vörunni án þess að láta vita. Ef pöntunin innhélt gjafavöru, verður að skila öllu saman.


Skil á vöru

Eftir að þú hefur tilkynnt afturköllun hefurðu 14 daga til að skila vörunni. Þú berð ábyrgð á pökkun og ástandi vörunnar við skil.

  • Skilakostnaður greiðist af kaupanda

  • Við getum aðstoðað við að útvega sendingarmerkimiða – kostnaður dregst þá frá endurgreiðslu

  • Hafðu afrit af pöntunarstaðfestingu með í sendingunni ef mögulegt


Ástand vöru við skil

Ef varan ber merki um notkun umfram það sem telst eðlilegt við prófun, gætirðu aðeins átt rétt á hlut endurgreiðslu, eða engri endurgreiðslu, eftir ástandi vörunnar.


Endurgreiðsla

Þegar endurgreiðsla á sér stað:

  • Upphæðin er lögð inn á sama kort eða greiðslumáta og notaður var við kaupin

  • Endurgreiðsla fer fram innan 14 daga frá því að afturköllun er staðfest

  • Við gætum dregið frá endurgreiðslu ef varan hefur verið skemmd eða notuð umfram það sem telst eðlilegt

  • Við gætum einnig beðið með endurgreiðslu þar til varan berst til baka eða þú sýnir fram á að hún hafi verið send